Seit 20 Jahren ist das ORF-Servicetelefon Anlaufstelle für
Kids, wenn es Probleme gibt - nun wurde auch eine spezielle
Helpline für Erziehende eingerichtet
"'Rat auf Draht', die erfolgreiche Kinder- und Jugendhotline des ORF, bietet bereits seit 20 Jahren eine wichtige Anlaufstelle und Plattform für die zumeist jugendlichen Anrufer. Mit dieser, auch international höchst angesehenen Einrichtung, beweist der ORF, dass ihm Public Value, gelebter, öffentlich-rechtlicher Mehrwert, auch über den Programmauftrag hinaus ein wichtiges Anliegen ist", sagte ORF-Generaldirektor Dr. Alexander Wrabetz am Dienstag, dem 25. März 2008, bei einem Pressegespräch.
"Rat auf Draht" seit 1987
"Rat auf Draht" wurde am 3. Oktober 1987 als Ombudsstelle nach norwegischem Muster im Kinderprogramm des ORF als Programmbestandteil des Kinder-TV-Nachmittags ins Leben gerufen. Doch schon bald zeigte sich, dass die jugendlichen Zuseher das Servicetelefon weniger zu kommunalen Fragen wie Spielplatzgestaltung etc., sondern vielmehr zu ganz persönlichen Gesprächen nutzten.
1992 entschied sich der ORF, Kindern Jugendlichen die bestmögliche Unterstützung in kritischen Lebenssituationen anzubieten: So wurde eine eigene Kinder- und Jugendhotline ins Leben gerufen, der sich als erste Partner das Familien- und Innenministerium, die Stadt Wien sowie die Telekom Austria anschlossen.
Mag. Martin Bredl, Leiter Kommunikation Telekom Austria: "Für Telekom Austria bedeutet die Bereitstellung der '147', unsere Infrastruktur und unser Know-how mit unserem gesellschaftlichen Engagement zu verbinden und dadurch einen Beitrag zu dieser wichtigen Anlaufstelle zu leisten."
"147 - Rat auf Draht" als österreichweite Drehscheibe
1999 bekam "Rat auf Draht" via ministeriellen Erlass die österreichweite Notrufnummer "147" und ist seither rund um die Uhr, ohne Vorwahl kostenfrei aus ganz Österreich zu erreichen. Laut Untersuchungen des Forums Mobilkommunikation (FMK) war "Rat auf Draht" 2006 und 2007 die meistgewählte Notrufnummer Österreichs. Die Bekanntheit liegt in der Zielgruppe der 14- bis 19-Jährigen bei 92 Prozent.
Darüber hinaus bietet "Rat auf Draht" auch webbasierte Onlineberatungen und seit 2007 in dem von Jugendlichen besonders stark genutzten Medium Internet unter rataufdraht.ORF.at psychologische Hilfestellung an.
"147 - Rat auf Draht" ist heute nicht nur österreichweite Drehscheibe zum öffentlichen psychosozialen Netz, sondern auch Mitglied im nationalen Beirat von "Saferinternet.at", Mitglied von "Missing Children Europe" und "Childhelpline International".
Mittlerweile wird "Rat auf Draht" von vielen Partnern unterstützt
Dazu gehören die Telekom Austria, das Bundesministerium für Inneres, das Bundesministerium für Gesundheit, Jugend und Familie, Das Bundesministerium für Unterricht, Kunst und Kultur sowie Saferinternet.at und INFOCREEN - your city channel. Darüber hinaus wird "147 - Rat auf Draht" von den Jugend- und Sozialressorts aller Bundesländer gefördert.
