Heidi Lackner wurde 1970 in Wels in Oberösterreich geboren. Nach der Matura 1988 in Wels und einem einjährigen Studienaufenthalt in Mexico City begann sie 1989 eine Lehrredaktion bei den "Kammernachrichten" in Oberösterreich. 1990 wurde sie Redakteurin der Oberösterreichischen Nachrichten im Regionalressort, vom 1991 bis 1997 arbeitete sie als Innenpolitik-Korrespondentin der "OÖN" in Wien, daneben studierte sie Philosophie und Politikwissenschaft. Von 1997 bis 1998 war Lackner Politik-Redakteurin bei der Wiener Stadtzeitung "Falter". Von 1998 bis 1999 war Lackner als Politik-Redakteurin beim Nachrichtenmagazin "Format" tätig.
Seit 2000 ist sie Redakteurin der ORF-Reportage-Leiste "Am Schauplatz", seit 2007 Chefin vom Dienst der Sendung und seit 2008 stellvertretende Sendungsverantwortliche. Im April 2011 übernahm sie die Sendungsverantwortung für das Reportage-Format.
Seit 1999 fungiert Heidi Lackner als Lektorin an der Donau-Universität, der Fachhochschule Wien und der Wiener Filmakademie in den Unterrichtsfächern Interviewtechnik, Fernsehreportage und journalistische Stilformen. Lackner war Jury-Mitglied des Europäischen Civis-Fernsehpreises.
Die freiberufliche Malerin studiert seit 2009 an der Akademie der Bildenden Künste bei Professor Hans Scheirl.
